반품 및 교환하실 상품의 수거는 방문수거와 고객님께서 직접 반송하시는 방법이
있습니다.
1) 방문 수거되는 경우
- 반품 접수 후 대부분 배송을 담당했던 택배사의 기사분이 요청하신 주소지로 방문
수거합니다. 이때 유료반송 상품인 경우는 기사분께 택배비를 지불하시거나, 상품과 함
께 동봉하시면 됩니다.
2) 고객님께서 직접 반송하시는 경우
- 해당지역의 편하신 택배사로 직접 연락하여 방문을 신청하시면 됩니다.
이때도 유료반송 상품인 경우는 택배기사에게 택배비를 지불해주시고, 무료반송 상품인 경우에는 착불로 보내주시면 됩니다.
(단, 착불로 반송하시는 경우는 배송된 택배사를 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 택배비의 지불 방법 및 수거 방법은 상품상세설명 화면 또는 고객센터를 통해 미리 확인해 주시길 부탁드립니다. 단, 도서/산간지역은 반품택배비가 추가될 수 있습니다.

※ 상품의 반품*교환 가능한 경우
상품이나 용역을 제공받은 날로부터 7일 이내 공급 받은 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급 받은 날로부터 3개월이내, 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 15일 이내
※ 상품의 교환반품 불가능한 경우
1) 고객님에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
2) 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
※ 7일이내 반품이 가능하나, 상품 특성상 처리 불가능한 경우가 있으며, 상품 불량의 경우
에는 제외됩니다.

반품접수는 배송상태가 배송완료 인 경우에만 가능합니다.
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*제품불량, 오배송, 파손 등: 기본적으로 출고 후 7일 이내, 기간은 업체마다 다를 수 있음
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될 수 있습니다. 그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에
는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계 처리될 수 있습니다.
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